Significados compartidos, responsabilidad compartida
A menudo utilizamos las mismas palabras con significados diferentes.
Decimos “respeto”, “profesionalismo”, “compromiso”,
pero ¿las entendemos de la misma manera?
La falta de definiciones compartidas es una fuente silenciosa de caos.
¿Qué ocurre entonces?
- los malentendidos aumentan
- los niveles de responsabilidad se confunden
- resulta difícil intervenir
Lo que para una persona es una “broma”, para otra puede ser cruzar un límite.
Lo que alguien considera “franqueza”, otra persona puede percibirlo como una falta de respeto.
Sin un lenguaje común, es difícil actuar de forma conjunta.
¿Por qué es importante?
En el entorno laboral no solo trabajamos con tareas, sino también con significados.
Las decisiones, reacciones y evaluaciones se basan en cómo interpretamos las palabras y los comportamientos.
Si las definiciones son difusas:
- es más difícil responsabilizar los comportamientos
- es más fácil que haya decisiones incoherentes
- disminuye la percepción de justicia