Imagina el siguiente escenario:
En una reunión, un colega presenta una idea. Nadie responde.
Unos minutos después, otra persona repite la misma idea y recibe elogios.
Análisis de la situación
¿Cómo clasificar este evento?
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- A. Dinámica normal de grupo
- A. Dinámica normal de grupo
- B. Posible discriminación invisible
- C. Conflicto personal
Respuesta: B. Posible discriminación invisible
¿Por qué?
- La idea no fue bien recibida por la persona que la presentó, no por el contenido de la idea.
- Se trata de una forma sutil de exclusión: el resultado de una discriminación invisible.
- Puede afectar la percepción de valía del equipo y limitar la implicación de los empleados.
Reflexión
En la práctica diaria de un equipo, conviene prestar atención a quién se escucha y a quién se ignora.
Reconocer este tipo de situaciones permite cambiar la cultura del equipo y contrarrestar la exclusión.
Consejos prácticos
- Fomente la escucha activa de todos los participantes de la reunión.
- Repita o enfatice las ideas de las personas que se expresan con menor claridad.
- Analizar si la asignación de tareas y el reconocimiento dentro del equipo son justos.