Студија на случај: „Тоа е само коментар“
Ана работи во тимот веќе неколку месеци.
За време на состаноците, нејзиниот претпоставен редовно коментира за нејзиниот изглед и начинот на кој зборува,
опишувајќи ги како „премногу емотивни“.
На почетокот, Ана го третира тоа како „стил на комуникација“.
Тој не ја пријавува ситуацијата затоа што:
- таа не е сигурна дали ова веќе ја преминува границата
- не ги знае процедурите за известување
- се плаши од реакцијата на својот претпоставен
Со текот на времето, тој почнува да зборува поретко и се повлекува од активностите.
Пресвртна точка
По обуката за еднаков третман, Ана учи:
- како да препознаете несоодветно однесување
- какви права има тој
- кои се достапните патеки за известување
Таа стекнува доверба дека нејзиното искуство не е „претерување“, туку вистински проблем.
Ефект
- ја пријавува ситуацијата до одделот за човечки ресурси
- организацијата презема акција
- Во тимот се појавува јасен сигнал за тоа кои однесувања се неприфатливи
Она што претходно беше „норма“ е именувано и запрено.
Што се промени овде?
Не ситуацијата – туку нивото на свест и подготвеност за дејствување.
Знаењето ја претвори беспомошноста во дејствување.
Заклучоци
- препознавањето на проблемот е првиот чекор
- Познавањето на алатките ви дава можност да реагирате
- Дејствијата на едно лице можат да ја променат околината за многумина
Не секоја ситуација може да се промени веднаш – но секоја ситуација може да се почне да се разбира.
И разбирањето е почеток на промената.